Agile แนวคิดการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เน้นการปรับตัวอย่างรวดเร็วและยืดหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลง

 1. Agile คืออะไร?

Agile เป็นแนวคิดในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เน้นการปรับตัวอย่างรวดเร็วและยืดหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลง โดยมุ่งเน้นการทำงานร่วมกันเป็นทีม การแบ่งงานออกเป็นส่วนย่อย ๆ ที่สามารถส่งมอบได้บ่อยครั้ง วิธีนี้ช่วยให้ทีมสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงได้ง่าย และลดความเสี่ยงในการพัฒนาซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่น การพัฒนาแอปพลิเคชันที่สามารถอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ ๆ ได้อย่างต่อเนื่องตามคำติชมของผู้ใช้งาน

แนวคิด Agile นั้นมีรากฐานจาก Agile Manifesto ซึ่งประกอบไปด้วย 4 ค่านิยมหลัก ได้แก่

ü ให้ความสำคัญกับบุคคลและการทำงานร่วมกัน มากกว่าการให้ความสำคัญกับกระบวนการและเครื่องมือ

ü ให้ความสำคัญกับซอฟต์แวร์ที่ทำงานได้จริง มากกว่าการทำเอกสารที่ละเอียด

ü ให้ความสำคัญกับการร่วมมือกับลูกค้า มากกว่าการเจรจาสัญญา

ü ให้ความสำคัญกับการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง มากกว่าการยึดตามแผนที่วางไว้

2. หลักการสำคัญของ Agile

หลักการสำคัญของ Agile ถูกสรุปออกมาเป็นแนวคิดและค่านิยมที่เน้นการทำงานแบบยืดหยุ่น ปรับเปลี่ยนตามความต้องการและสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งแตกต่างจากวิธีการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมที่มักจะยึดติดกับแผนงานที่เข้มงวดและมีลำดับขั้นตายตัว หลักการสำคัญของ Agile สามารถสรุปได้เป็น 4 ข้อหลักดังนี้

ü การให้ความสำคัญกับบุคคลและการทำงานร่วมกันมากกว่ากระบวนการและเครื่องมือ
Agile เน้นการสร้างทีมที่มีความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน โดยสนับสนุนให้สมาชิกทีมสื่อสารและทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด การให้ความสำคัญกับบุคคลและความร่วมมือระหว่างสมาชิกช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพและสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ในขณะที่กระบวนการและเครื่องมือจะเป็นเพียงสิ่งที่ช่วยสนับสนุนการทำงานเท่านั้น

ü การส่งมอบซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้จริงมากกว่าการทำเอกสารที่ละเอียด
Agile มุ่งเน้นการส่งมอบผลงานที่สามารถใช้งานได้จริง แม้ว่าจะยังไม่สมบูรณ์แบบก็สามารถนำไปทดสอบและปรับปรุงได้ ซึ่งต่างจากวิธีการแบบดั้งเดิมที่มักให้ความสำคัญกับการเตรียมเอกสารรายละเอียดก่อนเริ่มพัฒนา การมุ่งเน้นการส่งมอบซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้จริงช่วยให้ทีมสามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ได้เร็วกว่า

ü การทำงานร่วมกับลูกค้ามากกว่าการเจรจาสัญญา
Agile สนับสนุนให้ทีมทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดและต่อเนื่อง โดยไม่เน้นการยึดติดกับเงื่อนไขในสัญญาเพียงอย่างเดียว การมีการสื่อสารกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอทำให้ทีมสามารถเข้าใจความต้องการที่แท้จริงและปรับเปลี่ยนแนวทางได้ทันทีเมื่อมีความเปลี่ยนแปลง

ü การตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงมากกว่าการยึดตามแผนที่วางไว้
ในโลกของการพัฒนาซอฟต์แวร์ การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ Agile จึงเน้นการปรับตัวและตอบสนองต่อความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วแทนการยึดตามแผนที่วางไว้แต่แรก ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้ทีมสามารถปรับปรุงและพัฒนาโปรเจกต์ให้ตรงตามความต้องการใหม่ ๆ ของลูกค้าได้ตลอดเวลา

3. การทำงานแบบ Iteration และ Sprint ใน Agile

ใน Agile การทำงานแบบ Iteration และ Sprint เป็นแนวทางสำคัญที่ช่วยให้การพัฒนาโครงการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลง Iteration หมายถึงช่วงเวลาการทำงานที่มีการวางแผนล่วงหน้าอย่างชัดเจน และแต่ละ Iteration มักใช้เวลา 1-4 สัปดาห์ ในขณะที่ Sprint เป็นคำที่ใช้ใน Scrum ซึ่งเป็นกรอบการทำงาน (Framework) หนึ่งใน Agile ที่มีการจัดการโครงการในลักษณะคล้ายกัน

การทำงานใน Iteration หรือ Sprint จะเริ่มจากการวางแผน (Sprint Planning) โดยทีมจะกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนว่าจะส่งมอบฟีเจอร์หรือส่วนใดของซอฟต์แวร์ในช่วงเวลานั้น เมื่อวางแผนเสร็จ ทีมจะเริ่มลงมือพัฒนาตามลำดับความสำคัญที่กำหนดไว้ ระหว่างการพัฒนาทีมจะมีการประชุมสั้น ๆ ทุกวัน (Daily Standup) เพื่อติดตามความคืบหน้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นทันที

เมื่อจบ Iteration หรือ Sprint ทีมจะทำการส่งมอบชิ้นงานที่สามารถใช้งานได้จริง แม้จะไม่สมบูรณ์แบบทั้งหมด แต่จะมีความพร้อมพอที่จะนำไปทดสอบหรือรับฟีดแบ็กจากลูกค้า หลังจากนั้นจะมีการทบทวนผลงานในขั้นตอนที่เรียกว่า Sprint Review และมีการหารือเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานใน Sprint Retrospective ก่อนจะเริ่ม Sprint ถัดไป

การทำงานแบบ Iteration และ Sprint ช่วยให้ทีมสามารถพัฒนาและส่งมอบผลิตภัณฑ์ได้อย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งสามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นระหว่างโครงการ ตัวอย่างเช่น ทีมพัฒนาแอปพลิเคชันอาจเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ ทุก 2 สัปดาห์ โดยในแต่ละ Sprint จะทดสอบฟีเจอร์นั้น ๆ และนำผลลัพธ์ที่ได้มาปรับปรุงในรอบถัดไป ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงในการพัฒนาที่อาจต้องกลับมาแก้ไขภายหลังและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า

4. การทำงานร่วมกันในทีม Agile

ใน Agile การทำงานร่วมกันเป็นทีมมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะเน้นการสื่อสารและความร่วมมือที่ต่อเนื่องเพื่อให้โครงการประสบความสำเร็จ การทำงานร่วมกันใน Agile แตกต่างจากการทำงานแบบดั้งเดิมที่มักมีการแบ่งหน้าที่ชัดเจนและแยกออกจากกัน ใน Agile ทุกคนในทีมมีส่วนร่วมในการวางแผน ตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาไปพร้อมกัน โดยมีการสื่อสารที่เปิดเผยและโปร่งใสตลอดเวลา

หนึ่งในกระบวนการที่สำคัญคือ Daily Standup หรือการประชุมสั้น ๆ ทุกวัน (ประมาณ 15 นาที) ซึ่งเป็นการแลกเปลี่ยนความคืบหน้า ปัญหาที่พบ และสิ่งที่จะทำในวันนั้น สมาชิกในทีมจะรายงานสถานะงานของตัวเองอย่างรวดเร็ว ทำให้ทุกคนในทีมรับทราบข้อมูลและเข้าใจความท้าทายที่เกิดขึ้นร่วมกัน

นอกจากนี้ ทีม Agile มักจะมีบทบาทที่ชัดเจน เช่น Product Owner, Scrum Master และ Development Team โดยที่ Product Owner รับผิดชอบการจัดลำดับความสำคัญของงาน (Backlog) และการติดต่อกับลูกค้า Scrum Master ทำหน้าที่เป็นโค้ชคอยสนับสนุนทีม และทีมพัฒนารับผิดชอบในการพัฒนาและส่งมอบงาน ทั้งหมดนี้ต้องทำงานร่วมกันอย่างประสานกันเพื่อบรรลุเป้าหมาย

Agile ยังส่งเสริมการทำงานแบบ Cross-Functional Teams ซึ่งหมายถึงทีมที่มีทักษะหลากหลายและสามารถทำงานครบทุกขั้นตอนภายในทีมเดียว ตั้งแต่การวิเคราะห์ ออกแบบ พัฒนา ไปจนถึงทดสอบซอฟต์แวร์ ซึ่งช่วยลดการต้องพึ่งพาทีมอื่นและทำให้การพัฒนารวดเร็วยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น ทีมพัฒนาแอปพลิเคชันที่ประกอบด้วยนักพัฒนา นักออกแบบ UX/UI และนักทดสอบทำงานร่วมกันใน Sprint เดียวกัน ทำให้การปรับแก้ไขหรือพัฒนาฟีเจอร์สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว และสามารถรับฟีดแบ็กจากทีมและผู้ใช้ได้อย่างทันท่วงที

5. การใช้ Agile ในการจัดการโครงการ

การใช้ Agile ในการจัดการโครงการเป็นการเปลี่ยนวิธีการจากการทำงานแบบดั้งเดิมที่เน้นการวางแผนล่วงหน้าอย่างละเอียด มาเป็นการวางแผนและดำเนินการในช่วงเวลาสั้น ๆ ที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามสถานการณ์จริง Agile มุ่งเน้นการส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยทีมจะสามารถปรับเปลี่ยนแผนงานและลำดับความสำคัญได้ทันทีเมื่อมีความต้องการใหม่หรือเมื่อพบปัญหาในกระบวนการทำงาน

หนึ่งในกรอบการทำงานที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการจัดการโครงการ Agile คือ Scrum ซึ่งมีโครงสร้างที่ชัดเจนสำหรับการจัดการงานในแต่ละ Sprint ทีมจะใช้เครื่องมือเช่น Product Backlog ซึ่งเป็นรายการงานที่ต้องทำ และ Sprint Backlog ที่ระบุงานที่ต้องทำในแต่ละ Sprint เพื่อจัดลำดับความสำคัญและติดตามความคืบหน้า

Agile ยังส่งเสริมการใช้ Kanban ซึ่งเป็นอีกกรอบการทำงานที่เน้นการมองเห็นสถานะงานทุกขั้นตอนผ่านบอร์ด (Kanban Board) ที่แบ่งเป็นคอลัมน์ตามขั้นตอนต่าง ๆ เช่น งานที่ต้องทำ (To Do), งานที่กำลังทำ (In Progress), และงานที่เสร็จสมบูรณ์ (Done) การทำงานด้วย Kanban ช่วยให้ทีมสามารถปรับแต่งกระบวนการทำงานได้ง่ายขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

การจัดการโครงการแบบ Agile ช่วยให้โครงการมีความยืดหยุ่นและสามารถปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงของตลาดหรือความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ในบริษัทสตาร์ทอัพที่ต้องปรับเปลี่ยนฟีเจอร์บ่อยครั้งตามฟีดแบ็กจากผู้ใช้ Agile ช่วยให้ทีมสามารถปรับกลยุทธ์ได้ทันทีและเพิ่มโอกาสความสำเร็จของโครงการ

6. ข้อดีของ Agile

6.1  ความยืดหยุ่นสูง  Agile เน้นการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง ทำให้สามารถปรับแก้แผนงานและลำดับความสำคัญได้ทันทีเมื่อมีความต้องการใหม่ ๆ หรือเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนไป

6.2  ส่งมอบงานอย่างต่อเนื่อง  ด้วยการแบ่งงานออกเป็นช่วงสั้น ๆ (Sprint) ทีมสามารถส่งมอบชิ้นงานที่ใช้งานได้จริงอย่างต่อเนื่อง ทำให้ลูกค้าได้เห็นผลลัพธ์เร็วและให้ฟีดแบ็กได้ตลอดเวลา

6.3  การทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น  Agile สนับสนุนการสื่อสารและการทำงานร่วมกันระหว่างทีมและลูกค้าอย่างใกล้ชิด ทำให้เกิดความเข้าใจตรงกันและสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

6.4  คุณภาพงานที่สูงขึ้น  ด้วยการพัฒนาและทดสอบอย่างต่อเนื่อง ทำให้สามารถตรวจพบปัญหาและแก้ไขได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ ส่งผลให้คุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการดีขึ้น

6.5  การสร้างขวัญกำลังใจในทีม  Agile เน้นการทำงานเป็นทีมและการให้ทุกคนมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ ทำให้สมาชิกทีมรู้สึกมีคุณค่าและมีส่วนร่วมในความสำเร็จของโครงการ

6.6  การประเมินความเสี่ยงที่ดีขึ้น  การทำงานแบบเป็นรอบสั้น ๆ ทำให้ทีมสามารถประเมินความเสี่ยงได้บ่อยขึ้นและปรับแผนงานให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง

6.7  การตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า  การได้รับฟีดแบ็กจากลูกค้าอย่างสม่ำเสมอช่วยให้ทีมสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้มากขึ้น

7. ข้อเสียของ Agile

7.1  การวางแผนที่ไม่แน่นอน  เนื่องจาก Agile เน้นความยืดหยุ่น การวางแผนระยะยาวอาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากแผนอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ทำให้บางครั้งยากต่อการประมาณการเวลาและงบประมาณ

7.2  ความท้าทายในการปรับใช้  สำหรับองค์กรหรือทีมที่คุ้นเคยกับการทำงานแบบดั้งเดิม การเปลี่ยนมาใช้ Agile อาจต้องใช้เวลาในการปรับตัว และอาจเกิดความสับสนในช่วงแรก

7.3  การขาดโครงสร้างที่ชัดเจน  Agile ไม่มีรูปแบบการทำงานที่ตายตัว ทำให้ทีมต้องสร้างกระบวนการที่เหมาะสมกับตนเอง ซึ่งบางครั้งอาจทำให้เกิดความไม่เป็นระบบในทีม

7.4  การพึ่งพาทีมที่มีความสามารถสูง  การทำงานใน Agile ต้องการทีมที่มีความสามารถรอบด้านและมีทักษะการทำงานร่วมกันสูง ซึ่งหากทีมขาดทักษะหรือประสบการณ์ การทำงานอาจเกิดความล่าช้าหรือไม่มีประสิทธิภาพ

7.5  ความยากในการปรับใช้ในโครงการใหญ่  สำหรับโครงการที่มีขนาดใหญ่และซับซ้อน การแบ่งงานออกเป็นส่วนเล็ก ๆ และการปรับแผนอย่างต่อเนื่องอาจทำให้การบริหารจัดการยากขึ้น

7.6  การไม่เหมาะสมสำหรับบางอุตสาหกรรม  ในบางอุตสาหกรรมที่ต้องการการควบคุมคุณภาพสูงและกระบวนการที่มีความเข้มงวด เช่น การผลิตหรือการแพทย์ Agile อาจไม่เหมาะสมเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่บ่อยครั้งอาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยหรือมาตรฐาน

7.7  ความท้าทายในการสื่อสารกับลูกค้า  แม้ Agile จะเน้นการสื่อสารกับลูกค้า แต่ในบางกรณีลูกค้าอาจไม่พร้อมหรือไม่คุ้นเคยกับการทำงานในรูปแบบ Agile ทำให้เกิดความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนได้

8. การนำ Agile ไปใช้ในองค์กร

การนำ Agile ไปใช้ในองค์กรไม่ได้เป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงาน แต่ยังต้องมีการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมและแนวคิดในการจัดการ การนำ Agile ไปใช้ในองค์กรประกอบด้วยขั้นตอนหลัก ๆ ดังนี้

8.1  สร้างความเข้าใจและการยอมรับภายในองค์กร
เริ่มจากการให้ความรู้และทำความเข้าใจใน Agile แก่ทุกระดับภายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหาร ผู้จัดการ หรือทีมงาน เพื่อให้ทุกคนเห็นประโยชน์และมีความเข้าใจในหลักการและวิธีการทำงานของ Agile การทำให้ทุกคนยอมรับและมีความพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงเป็นก้าวแรกที่สำคัญ

8.2  เริ่มต้นด้วยโครงการเล็ก ๆ
องค์กรควรทดลองใช้ Agile กับโครงการเล็ก ๆ หรือทีมเล็ก ๆ ก่อน เพื่อทดสอบและปรับกระบวนการให้เหมาะสมกับบริบทขององค์กร การเริ่มต้นจากทีมเล็กช่วยลดความเสี่ยงและสามารถนำบทเรียนที่ได้ไปปรับใช้เมื่อขยายการใช้งาน Agile ไปทั่วทั้งองค์กร

8.3  เลือกกรอบการทำงานที่เหมาะสม (Framework)
แม้ Agile จะมีแนวคิดหลักที่เหมือนกัน แต่มีหลายกรอบการทำงานให้เลือก เช่น Scrum, Kanban, Lean หรือ XP (Extreme Programming) องค์กรต้องเลือกกรอบการทำงานที่เหมาะสมกับโครงการและทีม เช่น Scrum เหมาะสำหรับการพัฒนาโครงการที่ต้องการการแบ่งงานเป็นรอบ ๆ ในขณะที่ Kanban เหมาะกับงานที่มีการไหลลื่นอย่างต่อเนื่อง

8.4  สร้างทีมที่ยืดหยุ่นและหลากหลายทักษะ (Cross-Functional Teams)
ทีมใน Agile ควรมีสมาชิกที่มีทักษะหลากหลายและสามารถทำงานร่วมกันในทุกขั้นตอนของการพัฒนา เช่น นักพัฒนา นักออกแบบ และนักทดสอบอยู่ในทีมเดียวกัน การมีทีมที่สามารถจัดการทุกขั้นตอนช่วยให้การพัฒนาเป็นไปอย่างรวดเร็วและไม่ต้องพึ่งพาทีมภายนอก

8.5  ปรับเปลี่ยนบทบาทของผู้บริหาร
ใน Agile ผู้บริหารหรือหัวหน้าทีมจะเปลี่ยนบทบาทจากการสั่งการมาเป็นการสนับสนุนและให้คำปรึกษา ทีมงานจะมีอิสระในการตัดสินใจและเลือกวิธีการทำงานที่เหมาะสม โดยผู้บริหารควรสนับสนุนทรัพยากรที่จำเป็นและขจัดอุปสรรคในการทำงาน

8.6  มุ่งเน้นการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน
Agile เน้นการสื่อสารที่ต่อเนื่องและเปิดเผย ทีมควรมีการประชุมสั้น ๆ เป็นประจำ เช่น Daily Standup เพื่อรายงานความคืบหน้าและปัญหาที่พบ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพช่วยลดความเข้าใจผิดและทำให้ทีมสามารถปรับตัวได้ทันที

8.7  วัดผลและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
องค์กรควรมีการวัดผลการทำงานอย่างสม่ำเสมอ เช่น ผ่านการทบทวนใน Sprint Retrospective เพื่อหาจุดที่ต้องปรับปรุง กระบวนการ Agile สนับสนุนการเรียนรู้จากข้อผิดพลาดและการปรับปรุงวิธีการทำงานอย่างต่อเนื่อง

8.8  ขยายการใช้งาน Agile ทั่วทั้งองค์กร
เมื่อ Agile เริ่มประสบความสำเร็จในทีมเล็ก ๆ องค์กรสามารถขยายการใช้งานไปยังทีมอื่น ๆ และปรับกระบวนการให้เข้ากับโครงสร้างและวัฒนธรรมขององค์กร การสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นอย่างยั่งยืน

9. ตัวอย่างการใช้ Agile ในโครงการพัฒนา Application ขนาดใหญ่

การใช้ Agile ในโครงการพัฒนา Application ขนาดใหญ่สามารถช่วยให้การพัฒนาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและยืดหยุ่น ตัวอย่างต่อไปนี้เป็นวิธีการใช้ Agile ในโครงการพัฒนา Application ขนาดใหญ่ เช่น ระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) หรือแอปพลิเคชันทางการเงิน

9.1. การพัฒนาระบบ ERP สำหรับองค์กรขนาดใหญ่

โครงการ  การพัฒนาระบบ ERP ที่ครอบคลุมการจัดการทรัพยากรทั้งหมดขององค์กร รวมถึงการเงิน, การผลิต, การจัดซื้อ, และการจัดการทรัพยากรมนุษย์

การใช้ Agile

• Sprint Planning  โครงการจะถูกแบ่งเป็น Sprint ที่มีระยะเวลา 2-4 สัปดาห์ โดยในแต่ละ Sprint ทีมจะวางแผนและพัฒนาฟีเจอร์ที่สำคัญ เช่น การจัดการคำสั่งซื้อ หรือการบันทึกข้อมูลบัญชี
• Daily Standup  ทีมพัฒนาจะประชุมสั้น ๆ ทุกวันเพื่อรายงานความก้าวหน้าและปัญหาที่พบ การประชุมนี้ช่วยให้ทีมมีการสื่อสารที่ดีและสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันที
• Sprint Review  ทุกสิ้นสุด Sprint ทีมจะทำการส่งมอบฟีเจอร์ที่พัฒนาเสร็จสมบูรณ์ให้กับลูกค้าและผู้ใช้หลักเพื่อรับฟีดแบ็ก การสาธิตจะช่วยให้ลูกค้าสามารถเห็นความก้าวหน้าและแสดงความคิดเห็นเพื่อปรับปรุง
• Sprint Retrospective  ทีมจะมีการประชุมเพื่อทบทวนการทำงานในแต่ละ Sprint และหารือเกี่ยวกับสิ่งที่ทำได้ดีและสิ่งที่ต้องปรับปรุง เพื่อพัฒนากระบวนการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นใน Sprint ถัดไป

ผลลัพธ์  ระบบ ERP สามารถพัฒนาและปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง ฟีเจอร์ใหม่ ๆ ถูกส่งมอบและทดสอบตามลำดับ ทำให้สามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว

9.2. การพัฒนาแอปพลิเคชันทางการเงิน

โครงการ  การพัฒนาแอปพลิเคชันทางการเงินที่มีฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การทำธุรกรรมออนไลน์ การจัดการบัญชี และการวิเคราะห์การเงิน

การใช้ Agile

• Sprint Planning  โครงการจะถูกแบ่งออกเป็น Sprint ของ 2 สัปดาห์ โดยทีมจะเน้นการพัฒนาฟีเจอร์สำคัญ เช่น การเพิ่มฟังก์ชันการโอนเงินหรือการสร้างรายงานการเงินในแต่ละ Sprint
• Daily Standup  การประชุมสั้น ๆ ทุกวันจะช่วยติดตามความก้าวหน้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นทันที
• Sprint Review  ทีมจะนำฟีเจอร์ที่พัฒนาสำเร็จแล้วไปสาธิตให้กับผู้ใช้ทดสอบและรับฟีดแบ็ก เช่น ฟีเจอร์การจัดการบัญชีหรือการแจ้งเตือนธุรกรรม
• Sprint Retrospective  การประชุมเพื่อวิเคราะห์กระบวนการทำงานของทีมและปรับปรุงวิธีการทำงานเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ผลลัพธ์  แอปพลิเคชันทางการเงินสามารถพัฒนาได้ตามแผนและมีฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ ฟีดแบ็กจากการสาธิตช่วยให้สามารถปรับปรุงฟีเจอร์และประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันได้ทันที

9.3. การสร้างแพลตฟอร์ม E-Commerce ขนาดใหญ่

โครงการ  การพัฒนาแพลตฟอร์ม E-Commerce ที่มีฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การจัดการสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ และระบบชำระเงิน

การใช้ Agile

• Sprint Planning  การพัฒนาแพลตฟอร์มจะถูกแบ่งเป็น Sprint ของ 3-4 สัปดาห์ โดยทีมจะวางแผนและพัฒนาฟีเจอร์หลัก เช่น ระบบค้นหาสินค้า ระบบจัดการคำสั่งซื้อ และระบบการชำระเงินในแต่ละ Sprint
• Daily Standup  การประชุมสั้น ๆ ทุกวันเพื่อรายงานสถานะและหารือเกี่ยวกับปัญหา ทำให้ทีมสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
• Sprint Review  ฟีเจอร์ที่พัฒนาสำเร็จแล้วจะถูกส่งมอบให้กับลูกค้าหรือผู้ใช้เพื่อรับฟีดแบ็กและทำการทดสอบการใช้งานจริง
• Sprint Retrospective  ทีมจะทบทวนสิ่งที่ทำได้ดีและสิ่งที่ต้องปรับปรุงหลังจากแต่ละ Sprint เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้กระบวนการทำงานดีขึ้น

ผลลัพธ์  แพลตฟอร์ม E-Commerce สามารถพัฒนาและปรับปรุงตามความต้องการของตลาดและลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ฟีเจอร์ต่าง ๆ ถูกพัฒนาตามลำดับความสำคัญและทดสอบอย่างต่อเนื่อง

10. โครงการที่นิยมใช้ Agile มาบริหารจัดการ

Agile ถูกนำมาใช้ในหลายประเภทของโครงการ เนื่องจากความยืดหยุ่นในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและการมุ่งเน้นการทำงานร่วมกัน ในการพัฒนาเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ที่ต้องการการตอบสนองที่รวดเร็วและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นี่คือลักษณะของโครงการที่นิยมใช้ Agile

10.1. การพัฒนา Software

ตัวอย่าง  การพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ เช่น แอปพลิเคชันการจัดการฟิตเนส

เหตุผลที่ใช้ Agile

• แอปพลิเคชันการจัดการฟิตเนสต้องการการตอบสนองที่รวดเร็วต่อฟีดแบ็กของผู้ใช้ เช่น ฟีเจอร์ใหม่หรือการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• Agile ช่วยให้ทีมพัฒนาสามารถทำงานเป็นรอบ ๆ (Sprint) และปรับฟีเจอร์ตามความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว

10.2. การพัฒนาเว็บไซต์

ตัวอย่าง  การพัฒนาเว็บไซต์สำหรับร้านค้าออนไลน์

เหตุผลที่ใช้ Agile

• การพัฒนาเว็บไซต์ที่มีการออกแบบที่ซับซ้อนและต้องการการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามฟีดแบ็กของลูกค้า
• Agile ช่วยให้ทีมสามารถส่งมอบฟีเจอร์ใหม่ ๆ อย่างสม่ำเสมอและปรับปรุงการออกแบบตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลง

10.3. การสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่

ตัวอย่าง  การพัฒนาผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น สมาร์ทวอทช์

เหตุผลที่ใช้ Agile

• ผลิตภัณฑ์ใหม่ต้องมีการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาด
• Agile ช่วยให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันในการพัฒนาฟีเจอร์และทดสอบผลิตภัณฑ์ในรอบสั้น ๆ

10.4. การจัดการโครงการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT)

ตัวอย่าง  การพัฒนาระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) สำหรับองค์กร

เหตุผลที่ใช้ Agile

• ระบบ ERP มักจะมีฟีเจอร์หลากหลายและต้องการการปรับแต่งตามความต้องการขององค์กร
• Agile ช่วยให้ทีมสามารถปรับเปลี่ยนและปรับปรุงระบบตามคำแนะนำของผู้ใช้และลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

10.5. โครงการพัฒนาสื่อดิจิทัล

ตัวอย่าง  การผลิตเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง เช่น รายการวิดีโอออนไลน์

เหตุผลที่ใช้ Agile

• การผลิตสื่อดิจิทัลต้องการการปรับเปลี่ยนเนื้อหาตามฟีดแบ็กของผู้ชม
• Agile ช่วยให้ทีมผลิตเนื้อหาและทดสอบในรอบสั้น ๆ ทำให้สามารถปรับเนื้อหาได้ตามความต้องการของตลาด

10.6. การพัฒนาโครงการด้านการตลาด

ตัวอย่าง  การสร้างแคมเปญการตลาดดิจิทัลสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

เหตุผลที่ใช้ Agile

• แคมเปญการตลาดต้องการการปรับตัวต่อการตอบสนองของลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงของตลาด
• Agile ช่วยให้ทีมการตลาดสามารถทดลองและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

10.7. การพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับองค์กร

ตัวอย่าง  การพัฒนาแอปพลิเคชันการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HR)

เหตุผลที่ใช้ Agile

• แอปพลิเคชัน HR ต้องการการปรับเปลี่ยนและเพิ่มฟีเจอร์ตามความต้องการขององค์กร
• Agile ช่วยให้ทีมสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงฟีเจอร์ต่าง ๆ ตามคำแนะนำของผู้ใช้

 Jarupat Pinpipat